مهارات النجاح والتميز الوظيفي

عرض تقديمي عن الموضوع: "مهارات النجاح والتميز الوظيفي"— نسخة العرض التّقديمي:

1 مهارات النجاح والتميز الوظيفي
مهارات النجاح والتميز الوظيفي

2 شعارنا من عمل في غير علم كان ما يفسد أكثر مما يصلح

3 لماذا هذه الدورة عندما نتعلم مهارات النجاح التي كان بعضها حكراً على العباقرة فإن الناتج من عملنا جميعاً لن يكون لوحة جميلة أو نظرية جديدة فحسب، بل طريقة حياة جديدة .

4 الإدارة العمليات التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة
الوظائف والمهمات التسويق – إدارة الأفراد – الإنتاج – المالية المهارات التفويض – إدارة الاجتماعات – القراءة السريعة – القدرة على التخاطب اتجاهات حديثة فريق العمل – المنظمة المتعلمة - الإبداع

5 عندما كتب الفنان تافلر كتبه الثلاث:
صدمة الحضارة سطوة المعرفة الموجة الثالثة كان يتحدث عن ثلاث موجات رئيسية سادت العالم

6 الموجة الأولى: الآلة العسكرية
الموجة الأولى: الآلة العسكرية تعني أن من يملك زمام التغيير آنذاك هو من كان يقتني المعدات العسكرية الأحدث والأسلحة الحربية الأكثر فتكاً .

7 الموجة الثانية : الإزدهار الإقتصادي
الموجة الثانية : الإزدهار الإقتصادي تعني أن الذي يدير دفة التغيير وقتها كان من يملك المال لا السلاح ويسيطر على الاقتصاد لا البارود ومن يسيطر على مقدرات السوق وليس ساحات المعارك .

8 الموجة الثالثة : التفوق التكنولوجي
الموجة الثالثة : التفوق التكنولوجي تعني أن من سيكون بمقدوره اليوم السيطرة على زمام الأمور هو ليس من يملك السلاح أو يســيطر على الاقتصاد فقط ، بل هو من يجيد فن التعامل مع تكنولوجيا المعـلومات ووسائل الاتصال وتقنيات الإعلام !

9 والسؤال هل يكون التدريب هو السبيل إلى الموجة الرابعة !! ؟

10 الموجة الرابعة : هي موجة القيم
بمعنى أن من ســتتاح لـه فرصة توجيه قيم الشعوب وتحديد اتجاهات الدول والتحكم في ثقافات المنظمات ســــيكون بمقدوره إحداث التغيير المطلوب دونما حاجة إلى ســلاح أو سيطرة اقتصادية أو تفوق تقني .

11 والسؤال : هل يمـكن أن يـكون التـدريـب هو ذلـك الحصان الذي سترتاده الموجة الرابعة لخوض معركة التغيير القادمة والقائمة على القيم

12 ورب سائل يسأل ... ؟ لماذا كثر الحديث عن التدريب !
ورب سائل يسأل ... ؟ لماذا كثر الحديث عن التدريب ! الإجابة / مجموع ما ألف في الإدارة والتربية وعلم النفس خلال العشرين سنة الماضية يوازي 80% !

13 المنظمة المتعلمة ... The Learning Organization

14 سؤال للحوار ... في ليلة واحدة شب حريق في إحدى الشركات فأكل الأخضر واليابس في الشركة !! بمعنى بقي البشر دون برامج ومعلومات .. في ليلة اســتقال كل الموظفـين في شــركة ما وبقي المكاتب فيها كل المعلومات والبرامج ولكن دون البشر .. أيهما أخطر!؟

15 المطلوب الاستثمار في البشر

16 سياسات تدريبية : التركيز على تلبية الاحتياجات التدريبية الواقعية التي تحتاجها المؤسسة وأفرادها معاملة كل العاملين على أنهم أصحاب طاقات كامنة قابلة للنماء تنظيم عملية التدريب وتوفير الميزانيات والأوقات المناسبة والكافية استخدام التدريب كحافز من الحوافز التي تشجع العاملين .

17 تابع سياسات تدريبية : التأكيد على برامج التدريب حتى في الأوقات الصعبة وعدم اعتبارها ثانوية التدريب على كل المهارات التي يمكن التعلم عليها وبما يحقق المصلحة السعي لتوريث العمل عبر مدربين متميزيين ووضع برنامج حقيقي لإعدادهم.

18 نريد وادي السليكون الثالث وادي سليكون العمل الإجتماعي ..الخ
نريد وادي السليكون الثالث وادي سليكون العمل الإجتماعي ..الخ

19 بدأ وادي السليكون بولاية كاليفورنيا كمشروع جامعي لحث الطلاب المميزين على أن يكسبوا مالأً مقابل تميزهم ثم تطور ، وأصبح المكان مدينة علمية وعاصمة لتطوير التقنية ! مدينة بنجلور الهندية وادي السليكون الثاني .

20 من الهدي النبوي ” إن الله لم يبعثني معنتاً ولا متعنتاً ولكن بعثني معلماً ميسرا ” رواه مسلم ومن دعا الرسول صلى الله عليه وسلم : ” اللهم إني أسألك علماً نافعاً ” أخرجه مسلم

21 للمنظمات فقط تقدم الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير ASTD جائزة الأفضل لتقدير الشركات التي تثبت أن لديها ربط واضح بين التعليم ونتائج الأداء

22 ومن معايير هذه الجائزة إثبات أن التعليم له أثر في بيئة وثقافة المنظمة
إثبات أن هناك ارتباط طردي بين التعلم والنتائج إثبات أن المنظمة استعملت التكنولوجيا لخدمة التعليم إثبات أن المنظمة لديها مبادرات تعليمية فيها إبداع

23 للأفراد فقط ( اختر الإجابة )
بناءً على تقرير مجلس التعليم الأوروبي فإن أي شخص لا يحمل شهادات مناسبة ستزداد احتمالية أن يكون عاطلاً عن العمل بنسبة الضعف عن من يحملها 4 أضعاف 10 أضعاف 20 ضعفاً

24 الأمية في الماضي كانت تعني لدينا عدم القدرة على الكتابة والقراءة
الأمية في الماضي كانت تعني لدينا عدم القدرة على الكتابة والقراءة ... لكن برز ما فاقها خطورة ... الأمي حالياً هو الذي لم يتعلم كيف يتعلم الجديد

25 مهارات النجاح والتفوق الوظيفي

26 مهارة

27 المهارة = مفتاح السيارة
مهارات ... مهر في الشئ مهارة أي أحكمه وصار به حذقا ... المعجم الوسيط المهارة الحكمة أن تعرف مالذي تفعله ، والمهارة أن تعرف كيف تفعله والنجاح هو أن تفعله المهارة = مفتاح السيارة

28 تعلم المهارات تمر بأربع مراحل رتبها
لا وعي بعدم اللياقة وعي بعدم اللياقة وعي للياقة لا وعي للياقة

29 إعلان هام ... التقدم في عملية تعلم المهارات يقتضي توفر ثلاث أمور
انتباه استفادة استعداد

30 النجاح

31 النجاح ... هو أن تفعله

32 أركان النجاح تحقيق الرضا الداخلي التوافق الإجتماعي الإنجاز
رضا رب العالمين

33 النجاح رضا رب العالمين التوافق الإجتماعي أن تحب وتحب الإنجاز
وكن رجلاً إن أتو بعده ... يقولون مر وهذا الأثر تحقيق الرضا الداخلي الصدق مع النفس

34 ما هي شروط النجاح ؟ وجود هدف حب العمل روح الإقدام

35 النجاح له مدخلان بناء الشخصية بناء الذات

36 المدخل الأول : بناء الشخصية
المدخل الأول : بناء الشخصية تعريفه : نجاح يتوقف على الشخصية والصورة الجماهيرية للفرد ولكنه ... نجاح قصير الأجل ! قد يحقق النجاح لكنه لا يحقق السعادة يركز على الأساليب

37 المدخل الثاني : بناء الذات
المدخل الثاني : بناء الذات تعريفه : يركز على البناء الداخلي للإنســـان ويبني كلاً من النجاح والسعادة على القيم الأساسية

38 خلاصة ذاتك أبلغ في التأثير على الغير مما تقول أو تفعل
خلاصة ذاتك أبلغ في التأثير على الغير مما تقول أو تفعل

39 التميز

40 قصة سعيد العربي في ....

41 التميز لغةً : امتاز الشئ أي بدا فضله على مثله
قال تعالى ” ما كان الله ليذر المؤمنين على ما أنتم عليه حتى يميز الخبيث من الطيب ” آل عمران 179 عن عبد الله بن عمر قال سمعت رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول ” إنما الناس كالإبل المائة لا تكاد تجد فيها راحلة ” سنده صحيح

42 الوظيفي

43 الموظف : الشخص الذي تسند إليه مهمة لإنجازها وإلا ...
التوظيف : وضع الشخص المناسب في المكان المناسب .

44 الخلاصة الأولى ... صح أم خطأ ...
من عمل في غير علم كان ما يفسد أكثر مما يصلح قول للخليفة الراشد عمر بن عبد العزيز ( ) وادي السليكون الثاني ظهر في الصين ( ) نسبة الأمية في بعض الدول الإسلامية بين النساء وصلت إلى 90% ( ) الحكمة أن تعرف كيف تفعل والمهارة أن تعرف ماذا تفعله والنجاح أن تفعله ( ) يأتي النجاح من العمل المتواصل والجهد ( )

45 الخلاصة الأولى ... صح أم خطأ ...
النجاح عامل وراثي يرثه الإنسان من آبائه ( ) كم من مشهور تعيس ( ) إذا أردنا أن نصنع شيئاً مميزاً على هذا الكوكب ، فليس هناك شيئاً على الإطلاق يمكنه منعنا من ذلك( ) هناك مكان دائماً على القمة( ) بـقدر نجـاحـك في الـتوازن ســـيكون نجـاحك في الحياة ( )

46 المهارة الأولى الإيجابية...

47 قصة الدب والخطوة الحادية عشر !!

48 الإيجابية = المبادرة

49 الغزارة الفكرية من غير حركة وعمل هي بمثابة سيوف خشبية في أيدي متوضئة
والله ما نمت فحلمت ولا توهمت فسهوت وإني لعلى السبيل ما زغت ” أبو بكر الصديق رضي الله عنه

50 حديث الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم ” إذا قامت الساعة وفي يد أحدكم فسيلة فاستطاع ألا يقوم حتى يغرسها فليغرسها ”

51 أدعو الصحيح إلى أن ينطلق في مدارج الصعود وأن ينعم النظر في سير المبتلين وكيف أنهم تغلبوا على النفسية المنهزمة ... فارتقوا فشمر عن ساعد الجد وكن إيجابياً ...

52 إليك هذه السلسلة لتدرك ما نريد ...
عن أبي الحسن محمد بن محمد بن الحسن بن أحمد بن موسى الأصبهاني. قال : حدثنا المزكوم قال : حدثنا الزمن قال : حدثنا المفلوج قال : حدثنا الأثرم قال : حدثنا الأحدب قال : حدثنا الأصم قال : حدثنا الأعمش قال : حدثنا الأعور قال : حدثنا الأعرج قال : حدثنا الأعمى ( أن النبي توضأ مرة مرة )

53 عطاء بن رباح ( لا يفتي الناس في الحج إلا عطاء )
عطاء بن رباح ( لا يفتي الناس في الحج إلا عطاء ) قال عنه ابن سعد سمعت بعض أهل العلم يقول كان عطاء أسود أعور أفطس أشل أعرج ثم عمي بعد ذلك . وكان ( ثقة فقيهاً عالماً كثير الحديث )

54 كريمة فتاة مصرية (36) سنة ولدت بدون ذراعين اعتبرت النمل مثلها الأعلى
استطاعت رسم (1000) لوحة زيتية بجوار عملها كأمينة مكتبة في جامعة الإسكندرية .

55 الشيخ أحمد ياسين أملي أن يرضى الله عني !!

56 هل تعرف قصة موقع Islamonline.net

57 ( الإيجابية احترام للنفس وثقة بها ومن الثقة بها معرفتها والتوجه بها نحو المعالي ) .. صاحب رسالة الإيجابية

58 ناقش هذه العبارات الإيجابية تقودنا إلى عمل التغيير وإلى البناء والتحسين والتطوير إذا كانت لديك روح الإيجابية فأنت لست بحاجة إلى من يخبرك دائماً بما يتعين عليك فعله. روح الإيجابية هي الفرق الواضح بين الإنسان الآلي في العمل والإنسان الموظف. الإيجابية حالة مزاجية تنقلها عن نفسك للآخرين تعكس الطريقة التي تنظر فيها إلى العالم من حولك. الإيجابي تحركه قيمه ومبادئه وحتى ردود فعله مبنية على القيم

59 ناقش هذه العبارات المبادرة تنقلك من مربع القول إلى مربع العمل
مسار حياتنا يعتمد على قرارنا وليس مفروضاً علينا ليكن شعارك إذا فتح لي باب من الخير فأنا له سبّاق السماء لا تمطر ذهباً ومن دام كسله خاب أمله إيجابية الرجال تميز عن الآخرين.

60 المهارة الثانية الثقة بالنفس

61 احذر أن تموت وأنت على قيد الحياة بأن تفقد مصدر الطاقة في رحلة حياتك وهو الثقة بالنفس

62 تعريف الثقة بالنفس إيمان الإنسان بذاته
إيمان الإنسان بأهدافه وقراراته وقدراته وإمكاناته .

63 تمرين : الثقة مهمة لأنها تجلب لي ....
؟

64 مالذي يتسبب في عدم الثقة بالنفس
الإحباط عدم الإحساس بالأمان الإعتداء الفشل الإنتقاد

65 تمرين

66 تمرين من أين تبدأ خطة الهجوم ؟ املأ الفراغ بالكلمات التالية : النقد – التركيز – المخاطرة – أهدافاً – الثقة - الفاعلية إن المجتمع يتوقع كثيراً من الإسهامات والإنجازات من الإنسان صاحب الكبيرة في نفسه يستطيع الإنسان الواثق من نفسه أن يصنع لنفسه بعيدة المدى ويرغم نفسه على تحقيقها. تأتي الثقة بالنفس عندما تعمل على مستوى أعلى من الكفاءة و من الشعارات التي يرفعها الإنسان الواثق من نفسه ” هيا قرر ولا تؤخر ” حتى ولو صاحب ذلك الشئ من عندما تنخفض الثقة بالنفس لدى إنسان فإنه يكون معرضاً للتصرفات العصبية وعدم في عمله من صفات الإنسان غير الواثق بنفسه أنه ضعيف في تنظيم أموره وغير قادر على إنجاز ما يطلب منه في الوقت المحدد له ، ويرفض تقبل من الآخرين ومصاب بمرض الحسد ويتمنى زوال النعمة عن الآخرين.

67 تمرين : ما هي طبيعة الإنسان غير الواثق من نفسه ؟
هل تعلم أن الإنسان غير الواثق من نفسه يبحث دائماً عن شماعة يعلق عليها قصوره وفشله في إنجاز ما يطلب منه فيقول : لم أنجز لأنني لم أتعلم ذلك في المدارس لم أنجز لأنني لم أحصل على الوظيفة المناسبة لم أنجز لأنني مشغول وكثير المسؤوليات لم أنجز لأن اللوائح تقف عائقاً أمامي إن فشلي كان بسبب مسؤولي إن فشلي يرجع لكراهية مسؤولي لي إن فشلي كان بسبب حسد زملائي لي لم أنجز لأنني أصبحت كبيراً في السن ومتثاقلاً .

68 قالوا... أهم مميزات الجيوش الإسلامية لم تكن في المعدات أو التسليح بل كانت في الروح المعنوية العالية مونتغمري في كتاب الحرب عبر التاريخ

69 كلمات من ذهب ... أنت أروع مثال في الكون لم ولن يكون هناك مثيل لك

70 معاً نتطور ... في الطريق إلى كسب هذه المهارة
إذا استطعنا أن نغير استطعنا أن نغير قدراتنا وأفعالنا وبالتالي سنحصل على نتائج باهرة .

71 3. الأفعال 2. القدرات 4. النتائج 1 . المعتقدات

72 المعتقدات مثال إيجابي : أنا واثق من قدراتي
مثال سلبي : أنا فاقد الثقة بالنفس

73 القدرات مثال إيجابي : ستكون لدي القدرة للتصرف بكل ثقة وبالتالي لدي القدرة على ... مثال سلبي : ليست لدي القدرة على التصرف بشكر سليم ، فأنا لا أعرف كيف أتصرف .

74 الأفعال على المثال الإيجابي: أتصرف بكل ثقة في حياتي ، في تعابير وجهي وفي حديثي وفي تصرفاتي عموماً ( وهذه بعض الأفعال التي تنتج من القدرة ). على المثال السلبي: متردد في قراري وتعابير وجهي وكلامي لا توحيان لي ولغيري بالثقة. ( لاحظ تأثر الأفعال وتراجعها بتراجع القدرة )

75 النتائج المثال الإيجابي : شخصية واثقة + نتائج عظيمة + الرجل الألف.
المثال السلبي : شخصية غير واثقة + الرجل الصفر

76 شخص كان يذهب من إحباط إلى آخر ، ومن فشل إلى آخر ، حتى وصفوه أن حياته كانت سلسلة من المتاعب !! فهل تعرف هذا الشخص ؟

77 عندما كان في سن 21 فشل في العمل
عندما كان في سن 22 خسر الإنتخابات عندما كان في سن 26 أحب فتاة توفيت عندما كان في سن 27 كان يعاني من الإنهيار عندما كان في سن 36 خسر سباق الكونجرس عندما كان في سن 45 خسر سباق السناتور عندما كان في سن 47 فشل في رهان نيابة الرئاسة عندما كان في سن 52 تم انتخابه رئيساً للولايات المتحدة إنه أبراهام لنكولن الذي لم يعرف اليأس أبداً .

78 عوامل تزيد ثقتك بنفسك عندما نضع أهدافاً وننفذها
عندما نقبل بتحمل المسؤولية ( بادر تغنم ) حدث نفسك حديثاً إيجابياً في صباح كل يوم واسأل نفسك ما يمكنني عمله اليوم لأكون أكثر قيمة . ابدأ يومك في العمل مستعيناً بالله عز وجل لا تنسى الصلاة والقرآن الكريم فهما الطريق إلى الطمأنينة والسكينة كن دائماً حسن المظهر ، فهو أول ما يقع عليه نظر الآخرين

79 اقرأ باستمرار واهتم بتثقيف نفسك
صاحب الأخيار وأصحاب التجارب واستفد من عثراتهم ونجاحاتهم اخدم الناس استحضر دائماً الأفكار الطيبة التي تعزز ثقتك بنفسك اطلب من شخص تثق به أن يقيم ذاتك ابتعد في مكان لوحدك واسترخ واستحضر المشاعر الإيجابية تنفس بعمق واجعل جسدك مسترخياً وذكر نفسك بالقدرات الهائلة التي أودعها الله فيك.

80 ناقش هذه العبارة مع ضرب أمثلة من التاريخ
{ أضخم المعارك تلك التي يقضيها الإنسان مع نفسه ، وعندما تبدأ المعركة بين المرء ونفسه فهو عندئذ شخص يستحق الحياة! }

81 تمرين صفات الشخص الواثق من نفسه :
الواثق من نفسه يتحكم في وقته وأدائه ولا يجعل نفسه لعبةً يتحكم فيها الوقت والأداء . ... يسعى دائماً إلى احترام ذاته وإنزالها المنزلة التي تليق بها . ... يسعى دائماً للتقليص من جوانب الضعف فيه ويسعى دائماً لتقويم جوانب القوة فيه . ... يتصف بصفة الإقدام نحو الأمام رغم كثرة المخاطر دون أن يعير انتباهاً لعتب الناس وتثبيطاتهم وتشكيكهم في قدراته.

82 الواثق من نفسه يعرف يقيناً جوانب القوة وجوانب الضعف فيه فيسعى لتقويم الأولى وتقليص الثانية
... يتمتع بصفة الصبر والتريث للوصول إلى النجاح الدائم وليس النجاح اللحظي. إن أصعب أمر يواجهه الإنسان الواثق من نفسه هو تعرفه على جوانب الضعف في شخصيته ورسمه للنجاح بناء على ذلك . ... لا يسأم أن يردد نعم أنا مخطئ. ... يسعى دائماً لتطوير ذاته والإستفادة من كل جديد الواثق من نفسه صاحب إنجازات

83 تمرين : أجب عن الأسئلة التالية :
هل عامل السن يقف عائقاً دون تحقيق الثقة بالنفس؟ هل يعجز الإنسان عندما يكبر في السن أن يكون مقداماً شجاعاً في اتخاذ القرارات ! هل جو التنافس الذي نعيشه يعطي الإنسان المتخلف في الوراء فرصة حتى يلحق بالركب !

84 تمرين: صل من اليمين ما يناسبه في العمود الأيسر
يسعون إلى تقدير الناس لجهدهم يسعون إلى تثبيط الناس من حولهم يملئون الناس من حولهم طموحاً وآمالاً نحو النصر يملئون الناس من حولهم أحلاماً وأهدافاً نحو النجاح القادة العظام الموظفون والأفراد الفاشلون والمتشائمون المتفائلون والمحفزون

85 تمرين : 29 طريقة لغرس الثقة في نفوس فلذات أكبادنا ؟
إمدح طفلك أمام الغير قل له شكراً إذا أنجز قل له لو سمحت إذا احتجت لشئ ساعد في اتخاذ القرار علمه السباحة اجعله ضيف الشرف في المناسبات اسأله عن رأيه اجعل له ركن في المكتبة ساعده في اكتساب الصداقات اجعله يشعر بأهميته شجعه على توجيه الأسئلة أوف بعهودك له علمه مهارة التعاون

86 أخبره بأنك تحبه اعتذر عن أي خطأ وقعت فيه شاطره في أحلامه وطموحاته اجعل طفلك يلعب دور المدرس وأنت تلعب دور التلميذ قل له أن لكل من اسمه نصيب علمه كيف يقول لا ولكن بأدب أعطه مالاً ودعه يتصرف سلم عليه وعلى أصحابه أعطه فرصة للإكتشاف علمه كيف يدافع عن نفسه لا تهدده علمه كيف ينظف غرفته ويرتب أغراضه علمه كيف يواجه الفشل عند حدوثه علمه الالتجاء إلى الله دائماً أجب عن أسئلته بطريقة يفهمها استشره في شؤونك الخاصة

87 تمرين : الخلاصة املأ الفراغ من الكلمات التالية : الإنجاز – النجاح – الوقت – السن – الصبر – الثقة – التقدير – المبادئ - أساس لا يكفي أن تشعر بالرضى تجاه نفسك ولكن عليك أن تعتقد بقدرتك على الأداء و الثقة بالنفس مرتبطة ارتباطاً مباشراً بصفة واستحقاقك له الناجح هو الذي يتحكم في والحياة ولا يدعهما يتحكمان فيه .

88 الإنجاز – النجاح – الوقت – السن – الصبر – الثقة – التقدير – المبادئ - أساس
التغيير نحو الأفضل في الحياة غير مرتبط بعامل والأمر يلزمه المثابرة و على تطبيق خطة الهجوم نحو النجاح. ان بالنفس صفة مكتسبة وليست موروثة . كل إنسان يحتاج إلى احترام الذات و لقدراته على الإنسان الواثق من نفسه أن يلتزم بالأخلاقيات و التي يعتقدها في قرارة نفسه . الثقة بالنفس هي كل نجاح وإنجاز

89 قبسات من الحكم ” إن الله يحب معالي الأمور وأشرافها ويكره سفسافها ”
حديث شريف لقد هبّت عليّ نغمة من نسيم السحر في الصباح الباكر وناجتني وقالت لي : إن الذي عرف نفسه وعرف قيمته ومركزه لا يليق به إلا عروش المجد محمد إقبال ” إن الله ابتعثنا لنخرج من شاء من عبادة العباد إلى عبادة رب العباد .. ” ربعي بن عامر

90 قبسات من الحكم ” كان كأنه رفع له علم فشمر له ”
عائشة تصف الرسول صلى الله عليه وسلم يأتي النجاح بتكرار أستطيع وليس بتكرار لا أستطيع. هل تود أن تكون أكثر نجاحاً ؟ إذاً ضاعف من معدل أخطائك لا تتنازل عن حقك في أن تخطأ .

91 قبسات من الحكم كلما فعلت شيئاً لطيفاً لأي شخص كلما ازداد تقديرك لنفسك وثقتك بنفسك اقرأ في مجالك المختار لمدة ساعة كل يوم ، فينتج عن هذا قراءة كتاب كل أسبوع ، 50 كتاب في السنة ، وهذا سيضمن لك النجاح بإذن الله إن الشعور المستمر بالتطور مصدر رائع للسمو والثقة بالنفس كلما عملت بجد ، كلما ازداد أثرك وازدادت ثقتك بنفسك

92 قبسات من الحكم كن حمالاً في السوق ، لكن قرر مع أول خطوة لك فيه أن تصير تاجراً أو عقارياً أو مدير شركة فستصل بإذن الله ، المهم أن تثق وتبادر مفتاح الثقة بالنفس هي أن تحدد ماذا تريد وأن تتصرف وكأنك من المستحيل أن تفشل. حدد دائماً مستويات أعلى لنفسك مع العلم بثقة إنك ستصل إليها سجل الإنجازات في دفتر الحسابات.

93 { شمائل الرسول صلى الله عليه وسلم }
تمرين مارس لغة الإيحاءات للثقة بالنفس ، قف ممدود القامة وثابتاً ورأسك عالياً وسر بتحفز ... حتماً ستشعر بتحسن وتتصرف بشكل أفضل { شمائل الرسول صلى الله عليه وسلم }

94 مشيه كان إذا مشى تقلع ، ( أي إذا نزعها عند المشي نزعها بقوة ورفعها وهذه مشية أولي العزم والهمة والشجاعة) كأنما ينحط من صبب ( وهو ما انحدر من الأرض ) ويمشي هوناً ( أي في رفق ولين ) ذريع المشية ( أي واسع الخطوة خلقة لا تكلفاً ) إذا التفت إلتفت جميعاً أي بجسده كله فلا يلوي رقبته أو يميل رأسه ).

95 مجلسه لا يقوم ولا يجلس إلا عن ذكر الله تعالى، وإذا انتهى إلى قوم جلس حيث ينتهي به المجلس ، ويأمر بذلك ، يعطي كل جلسائه بنصيبه ، لا يحسب جليسه أن أحداً أكرم عليه منه، من جالسه أحبه ، ومن فاوضه في حاجةً صابره حتى يكون هو المنصرف عنه، ومن سأله حاجةً لم يرده إلا بها ، أو بميسور من القول، قد وسع الناس بسطه وخلقه فصار لهم أباً ، وصاروا عنده في الحق سواء مجلسه مجلس علم وحلم وحياء وأمانة وصبر

96 صفاته الخُلقية وأحواله
كان خافض الطرف نظره إلى الأرض أطول من نظره في السماء ( وهذا شأن المتأمل المفكر وشأن المتغافل عن عورات الناس ) جل نظره الملاحظة ( أي أن معظم نظره بطرف عينه فلا يؤذي أحداً بتحديد بصره ، ومما يدل على شدة الحياء يسوق أصحابه ( أي يقدمهم بين يديه ويمشي خلفهم كالمتفقد لهم يبادر من لقي بالسلام ( فأول ما ينطق به السلام فلا يسبقه إلى السلام أحد ) متواصل الأحزان ( يحمل هم أمته رحمةً بهم وإشفاقاً عليهم )

97 صفاته الخُلقية وأحواله
دائم الفكرة ( أي دائم التأمل في عظمة مخلوقات الله الدالة على عظمة الله ) ليست له راحة ( أي متواصل العمل في العبادة وتبليغ الرسالة ) طويل السكوت ( أي يحبس لسانه كثيراً إلا في قول الخير ) لا يتكلم في غير حاجة يفتتح الكلام ويختمه باسم الله تعالى وفي رواية بأشداقه (أي يهتم بإخراج الكلام واضحاً من مخارجه الصحيحة ويكرره ليفهم عنه)

98 صفاته الخُلقية وأحواله
يتكلم بجوامع الكلم ، كلامه فصل لا فضول ولا تقصير ليس بالجافي أي الغليظ الطبع ولا المهين ( أي ما كان ذميماً بل كان فخماً كبيراً عظيماً في نفسه ينتابه من أنوار الوقار والمهابه والجلالة ما ترعد منه فرائض الجبابرة ) يعظم النعمة وإن دقت ( أي وإن قلت فيكرمها ويأمر بإكرامها وإذا سقطت يميط عنها الأذى ثم يأكل )

99 صفاته الخُلقية وأحواله
ولا يغضب لنفسه ( أي لا تثور أعصابه عندما يؤذى ) ولا ينتصر لها ( أي لا ينتقم ويثأر لها فيما بعد من أجل نفسه ) إذا أشار أشار بكفه كلها ( أي أنه لا يشير بإصبع واحد إلا عند التشهد والدعاء ) وإذا تعجب قلبها( أي يقلب كفه ويديرها ) وإذا تحدث اتصل بها ( أي أن كلامه مقارن بالحركة بها ) وضرب براحته اليمنى بطن إبهامه اليسرى وإذا غضب أعرض وأشاح ( أي إذا غضب لله لا تتصلب عينيه على من غضب عليه كالحجارة وتحمر كالجمر بل يصرف وجهه عنه )

100 صفاته الخُلقية وأحواله
وإذا فرح غض طرفه ( فقد يكون رفع الطرف إلى الناس عند الفرح فيه كبر وغرور وتبجح بالنعمة وتفاخر بها ) جل ضحكه التبسم ( حتى تبدو أسنانه وربما نواجذه – والتبسم هو مبادئ الضحك ، أما الضحك فهو انبساط الوجه حتى تظهر الأسنان من السرور مع الصوت الخفيف ، وإن كان بصوت يسمع من بعيد فهو قهقهة – وهي مخالفة للوقار ) يفتر عن مثل حب الغمام ( أي عندما يضحك تبدو أسنانه كحب البرد في شدة البياض والصفاء )

101 المهارة الثالثة الإتصال الفعّال

102 القتال إذا كان لا بد لأحد أن يسلبني ممتلكاتي وقدراتي وكان لي حق اختيار إحدى هذه القدرات فإنني بدون تردد سأطلب الإحتفاظ بموهبة القدرة على مخاطبة الناس فهي المهارة التي بواسطتها سأسترد كل ما فقدته Daniel Webster

103 لماذا نحتاج لهذه المهارة؟
اجتماعات العمل علاقات العمل بين الرؤساء والمرؤوسين طرق الإقناع في الحياة اليومية عملية التدريب والتعليم عندما يطلب منا تقديم ورقة عمل في مؤتمر.. لتسويق منتجاتنا

104 استبيان قدم لمدراء تنفيذيين بأن يرتبوا العوامل التي كانت سبباً في نجاحهم
مهارة الإتصال 89% حل المشكلات واتخاذ القرار 85% تفهم المؤسسة والتالي 81% الإسهام مع الفريق 75% التفويض 63% الإستشارة % قوة الشخصية 53% المهارات المهنية 44%

105 معادلة مخاصم كلمة مخاصم مكونة من خمسة حروف وكل حرف يعبر عن فعل تؤديه لكي تكون مخاصماً للخوف أثناء الحديث مع الناس وهي كما يلي: حرف الميم ويعبر عن الفعل حرف الخاء ويعبر عن الفعل حرف الألف ويعبر عن الفعل حرف الصاد ويعبر عن الفعل حرف الميم ويعبر عن الفعل

106 معادلة ساطعة كلمة ساطعة مكونة من خمسة حروف وكل حرف يعبر عن فعل تؤديه لإسقاط الحواجز النفسية بينك وبين الناس أثناء الكلام معهم وهي كما يلي: حرف السين ويعبر عن الفعل حرف الألف ويعبر عن الفعل حرف الطاء ويعبر عن الفعل حرف العين ويعبر عن الفعل حرف التاء ويعبر عن الفعل

107 معادلة سماح كلمة سماح مكونة من أربعة حروف وكل حرف يعبر عن فعل تؤديه لإشراك الناس معك في الحديث والسماح لهم بالحوار وهي كما يلي: حرف السين ويعبر عن الفعل حرف الميم ويعبر عن الفعل حرف الألف ويعبر عن الفعل حرف الحاء ويعبر عن الفعل

108 الإخلاص في الحديث { إذا خرجت الكلمة من القلب دخلت القلب وإذا خرجت من اللسان لم تتجاوز الآذان } عامر بن عبد القيس

109 طرق تحصيل المنطق الحسن الفطرة والاستعداد الغريزي لذلك
التدريب ( قول خالد بن صفوان) الاحتذاء الإكثار من المطالعة معرفة الأصول والقوانين التي وضعها الحكماء ...

110 قال خالد بن صفوان ” إنما اللسان عضو إن مرنته مرن فهو كاليد تخشنها بالممارسة وكالبدن تقويه برفع الحجر وكالرٍجل إذا عودت المشي مشت“

111 حتى مال شدقه عمر بن سعيد بن العاص الأموي كان لا يتكلم إلا اعترته حبسة في منطقة فلم يزل يتشادق ويعالج إخراج الكلام حتى مال شدقه ، ولذا لقب بالأشدق . تشدق حتى مال بالقول شدقه وكل خطيب لا أبا لك أشدق الأشدق (واسع الشدقين والفم الفصيح اللسان )

112 فإنما جعلت لك أذنان وفم واحد“
” انصف أذنك من فيك ... فإنما جعلت لك أذنان وفم واحد“ أبو الدرداء

113 لماذا لا ينصت الناس جيداً؟
عدم قدرتهم على التركيز لأي سبب إنشغالهم بأنفسهم انشغالهم بما سيقولونه فيما بعد عدم اهتمامهم بما يقال عدم توفر القدرة لديهم لمتابعة النقاط التي يتحدث بها المتكلم عدم ثقتهم بالمتحدث وبما يقول!

114 ما هي سمات المنصت الفعّال ؟
يركز على المتحدث ولغة الجسد ( العيون ، الإيماءات ، ... ) يتفاعل بسرعة مع النقاط التي يتحدث عنها المتكلم ومن ذلك علامات الإستحسان يوجه أسئلة لمزيد من الإيضاح يعلق على النقاط التي يتحدث عنها المتكلم دون مقاطعته أثناء الحديث ، تلخيصا لما ذكر وإثراءً للموضوع

115 ما هي سمات المنصت الفعّال ؟
التيقظ المتواصل لأدق التفاصيل التي يتحدث عنها المتكلم المحافظة على التواصل مع المتحدث عن طريق لغة الجسد الخاصة بهم الإستعداد لإعطاء الفرصة للمتكلم لمواصلة حديثه بأقل قدر ممكن من المقاطعة تدوين المبادئ والمهارات والقصص التي يسمعونها

116 خطوات نجاح العرض حدد الأهداف
سؤال : ماهو الغرض من العرض الإقناع الإيحاء إعطاء المعلومات التعليم التسلية بعد الانتهاء من العرض ماذا نريد من الحضور أن يفعلوه أن يقولوه أن يمولوه

117 ابتكر افتتاحية ابدأ بقصة مثيرة للإهتمام تعامل مع توقعات الحضور
دعّم المصداقية بينك وبين الحضور عرّف نفسك ببساطة واطلب من المجموعة التعرف عليهم وخاطب الحضور بأسمائهم

118 ضع تصميماً للخاتمة الخاتمة هي أهم جزء في العرض الخاتمة هي عين الهدف
إن الخاتمة هامة لدرجة أن الوصية التي يتوارثها المحترفون فيما بينهم اكتب الخاتمة كاملة ثم احفظها !!

119 ضع تصميم معينات بصرية تزيد القوة على الإقناع بنسبة 43% يمكن أن تحكي نفس القصة في وقت أقل بـ 40%
الصورة تساوي ألف كلمة ( ناقش هذه العبارة ) الإجابة: معنى ذلك أن الصورة تساوي ثماني دقائق من الحديث

120 كيفها حسب الحاضرين

121 دعم حديثك بالقصص

122 تدرب تدرب

123 تذكر لا بد أن يفهم الحضور أن هناك سبباً يخصهم ويخص كل واحد منهم شخصياً وذلك ليولوا ما تقوله انتباههم !

124 تفادى الأخطاء الشائعة ( خاصة في الحديث إلى الجمهور)
هدف غير واضح سوء تنظيم الوقت عدم السيطرة على إدارة الحوار عدم مخاطبة احتياجات الحضور حديث رتيب : نفس اللهجة ، نفس حدة الصوت ، نفس النبرة ، نفس السرعة إزعاج الهاتف الخلوي !

125 تفادى ما يلي... التحدث عن نفسك كثيراً الإعتذار عن سوء الإعداد
عدم توفر الوقت للإعداد التحدث عن الصعوبات التي واجهتك تكرار الإهتمام بشخصية رئيسه الحديث عن أن هذا الموضوع يحتاج لوقت طويل وأنك مضطر لإختصاره!

126 قوة الإقناع لماذا الإقناع مهم ؟
لأن نجاحك وإنتاجيتك تعتمد كثيراً على قدرتك على إقناع الآخرين لأن الأفكار الممتازة لا قيمة لها إذا لم يقتنع بها الآخرون ويطبقونها لأن المنتجات الممتازة ستبور إن لم يشترها الناس وهم لن يشتروها إلا إذا اقتنعوا بفائدتها لهم لأن القيادات الأعلى منك لن تتبنى اقتراحك إلا إذا اقتنعت به

127 لا تنس إنتاج أفكار إبداعية هو مرحلة فقط من مراحل الإبداع والعقبة الرئيسية هي تنفيذ هذه الأفكار والعقبة الرئيسية في تنفيذها هو وجود شخص قوي يتبناها .. وهؤلاء لن يتبنوها إلا إذا اقتنعوا بها فبادر لإقناعهم.

128 استخدم هذه الكلمات للإقناع
اكتشف مجرب أسهل النتائج مضمون التوفير الربح أنت جديد الحب تمرين ضعها في جملة

129 أنت ستحب هذا المنتج الجديد في الإقناع عندما تكتشف أنه يوفر الوقت
أنت ستحب هذا المنتج الجديد في الإقناع عندما تكتشف أنه يوفر الوقت . إنه مجرب وسهل الإستعمال ويعطي نتائجاً تحقق أرباحاً أفضل ، إنه مضمون النتائج وإلا سنعيد لك اشتراكك.

130 الكلمات المحفزة النجاح الحب الثقة الإبداع العمل الشهرة التميز التفاعل
الرضى الإستقلال السيطرة النمو الشخصي الوعي الإدراك تحقيق المراد المناسب الحب العمل التفاعل العلاقات الصلاة الأمن الحماية الإستقرار الصحة الراحة نحن الثقة الشهرة الحمد المكانة التقدير السيطرة المسؤولية الولاء الإتصال الصداقة المشاركة

131 قواعد ذهبية عامة ثق بقدرتك ثق بأن المستمعين جاؤوا ليستمعوا إليك
ابدأ بمقدمة قوية منظمة واضحة اعرض معلومات محددة دون إفراط حافظ على صوت واضح وقوي ومتحمس سيطر على انفعالاتك الذاتية استثمر كل ما لديك من معينات بصرية كن صحيحاً تكن فصيحاً .

132 المهارة الرابعة حفز

133 ناقش هذه العبارة من المؤكد أننا كبشر لسنا نشبه الآلات في شئ ، لنا طبيعة خاصة ، لا نعمل بضغط على زر ، بل إن البشر – كل البشر – ما هم إلا مجموعة من الأحاسيس والمشاعر ، والعمل لا بد أن يرتبط بتلك المشاعر . ولذا فحسن أداء العمل أو سوءه يرتبط بمشاعر العاملين نحو ذلك العمل !!

134 كيف تؤثر المشاعر على مستوى الأداء

135 يروى أن أحد المديرين أرسل يطلب ثلاثة من المدرسين وأخبرهم أنه باعتبارهم من أفضل المدرسين في المدرسة فسيوكل إلى كل واحد منهم تدريس 30 طالباً من أكثر الطلاب تفوقاً ، ويتوقع أن تكون نتائجهم من أفضل النتائج ولكنه شدد على أن هذا الإجراء يبقى فيما بينهم ! وبعد انتهاء السنة الدراسية حقق الطلاب في الفصول الثلاثة نتائج باهرة ... تكملة الحكاية!!

136 التحفيز / تعريفه ( مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شئ ما
التحفيز / تعريفه ( مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شئ ما .. ) وهو مثل الماء البارد عند العطش .

137 ثلاثية التأثير الإنتماء : شعور العامل أنه جزء لا يتجزأ من هذه المؤسسة ( نجاحها نجاح له ) القناعة : شعور العامل أنه عضو مهم في هذه المؤسسة وأن ما يقوم به يشكل إضافة نوعية للمؤسسة ( لا يعرف المدير من الموظف ) . الإختيار : يشعر العاملون بالتحفز للعمل أكثر وبجدية عندما يعطون صلاحية لاتخاذ قرار !

138 الأدلة من القرآن على التحفيز
” فمن يعمل مثقال ذرة خيراً يره * ومن يعمل مثقال ذرة شراً يره ” الزلزلة (7-8) من جاء بالحسنة فله عشر أمثالها ومن جاء بالسيئة فلا يجزى إلا مثلها وهم لا يظلمون ” الأنعام (160) فلما جاء السحرة قالوا لفرعون أئن لنا لأجراً إن كنا نحن الغالبين * قال نعم وإنكم إذاً لمن المقربين ” الشعراء (41-42)

139 الأدلة من السنة حديث سعيد بن زيد ” من أحيا أرضاً ميتةً فهي له وليس لعرق ظالم حق ” حديث عبد الله بن عمر قال : قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ” أعطوا الأجير أجره قبل أن يجف عرقه ” سنن الترمذي

140 قبسات من سيرة الرسول صلى الله عليه وسلم
لقد ضرب الرسول صلى الله عليه وسلم أروع مثل في التحفيز والتشجيع أبو بكر الصديق عمر الفاروق خالد سيف الله المسلول أبو عبيدة أمين هذه الأمة عثمان ذو النورين معاذ إمام العلماء يوم القيامة ابن مسعود أقرؤكم للقرآن

141 كان الرسول صلى الله عليه وسلم يحرض المؤمنين على القتال قبل غزوة بدر ” والذي نفس محمد بيده لا يقاتلهم اليوم رجل فيقتل صابراً محتسباً مقبلاً غير مدبر إلا أدخله الله الجنة ” حديث ” من أصبح منكم اليوم صائماً ؟ ... ” سنده صحيح

142 نابليون : كان يمتلك قوة تحفيز جبارة ، فكان يحث جنوده ويحفزهم، ويحفظ أسماءهم ويعرفهم فرداً فرداً وينادي كل باسمه ويشجعه ! شواب : كان يتقاضى مليون دولار في السنة ! أتعرف السبب ؟ لقد كان يدير مصنعاً للفولاذ ولكنه كان يتميز بقدرة فائقة على تحفيز من حوله فيعملون أكثر وتزيد الإنتاجية والأرباح ! غاندي : ثورته ضد الإنجليز كيف كانت ؟!

143 محاور مستوى الحماس في العمل
الكم كم العمل الذي يؤدونه؟ الجهد مدى اجتهادهم في العمل التركيز مدى انخراطهم في العمل وتوجههم نحوه الإستمتاع مدى قدرتهم على الإستمتاع بالأعمال التي يؤدونها النوايا : هل ينوون الإستمرار في عملهم الحالي؟ الإنجازات الإضافية هل هناك انجازات وتحسينات إضافية؟ الأعمال التطوعية هل يقومون بأداء بعض الأعمال تطوعاً منهم؟

144 تمرين

145 33 طريقة للتحفيز قدم كلمة طيبة .............. هام
اسأل عن أحواله الأسرية تحدث معه وانظر إلى عينيه ! أربت على كتفه بشعور صادق ابتسم له وجه إليه التهاني في المناسبات شاركه في أفراحه وأتراحه افتح بابك له وجه إليه الدعوى لمنزلك لتناول طعام الغداء

146 قدم له شهادة تقدير بعد جهد بذله
اذكره بالخير من ورائه إثن على جهوده أمام زملائه رشحه لدورة تدريبية قدم له هدية عند عودتك من السفر بث فيه روح الفريق والإنتماء للشركة لا لشخصك شجعه على المبادرات الجانبية علّمه

147 استعمل دائماً عبارات الشكر عند تحقيق الإنجاز
الترقية اصرف له مكافأة مالية ذكره الأجر الكبير الذي ينتظره بالآخرة ! ....هام أره نتائج أعماله وأثره على المجموعة التي يعمل من أجلها اربط المكافأة بمعايير التفوق والإنجاز هام أعطه مزيد من الثقة بالنفس

148 الموزة الذهبية ( في إحدى المرات اندفع المهندس واقتحم مكتب مديره معلناً أنه وجد حلاً للمشكلة التي أرقت فريق العمل عدة أسابيع ، فأخذ المدير من غداءه أصبع موز وقدمه للمهندس قائلاً برافو أهنئك فاحتار المهندس وذهل في بادئ الأمر ومع الوقت صارت مكافأة الموز الذهبية أمنية الجميع ! منح إجازة لمدة يوم الحب بلا شروط هام شجعه بالمعرفة!

149 تجول في أروقة العمل وتحدث مع العاملين وكن النموذج الذي تتمنى أن يكون الآخرون مثله
شجع جو المرح والدعابة ابتعد عن الكلمات التالية ما استطعت ( ولكن .... محبط .... الفشل وأخواتها .... ) أشعره بالأمان

150 لعبة لكل من اسمه نصيب

151 ناقش هذه الحكم واستخلص العبر ....
يقول علي بن أبي طالب رضي الله عنه في خطاب وجهه إلى أحد الولاة ( لا يكون المحسن والمسئ سواء ) يقول عمر الفاروق بعد توليه الخلافة ( من يحسن ... نزده ، ومن يسئ ... نعاقبه )

152 The heart encouraging كتاب تحفيز القلوب
( تشجيع أو تحفيز القلوب ) مفتاح التأثير الإيجابي للوصول إلى أداء عال. ويعني تشجيع القلوب : بناء الثقة في النفس من خلال توقعات عالية والربط بين الأداء والمكافأة وإشعار الآخرين بأهميتهم وأهمية مساهماتهم وتشجيع العاملين لتقديم أفضل ما لديهم .

153 لن نغريك بالدخول ولكننا حتماً سنغريك بالبقاء !!
شعار الشركات اليابانية

154 إن الأشخاص السعداء الوحيدين الذين أعرفهم هم الأشخاص الذين يعملون بمستوى جيد في شئ يرونه مهما ) ... ماسلو . لا يهم عدد الأفكار التي تحاول تطبيقها فالأمر كله يتوقف على العاملين وعلى أفكارهم وحماسهم في العمل ورغبتهم في تحقيق النجاح .. جاك ويليش – جنرال إلكتريك إنه لمن المدهش أن أرى ما الذي يستطيع الأشخاص القيام به إذا ما حاولوا ذلك .... قول مأثور

155 في بعض الأحيان يمكنك إلهام الآخرين ، ولكن الحافز الذي يحركهم يجب أن ينبع من داخلهم .... باريت جوتيار
نحن لا نسير على أقدامنا بل على رغباتنا حكمة قديمة من أخطر الأشياء ألا تكون ذا أهمية لأي أحد على الإطلاق الأم تريزا كافئ نفسك وقدم لها التشجيع الذي تستحقه حكمة

156 العمل في ذاته يكون أكبر مكافأة يمكن أن تحصل عليها خاصةً عندما يكون لك هدف تسعى إلى تحقيقه ..... حكمة
من أعمق الصفات الإنسانية لدى الإنسان هو أن يحرص دائماً على أن يكون مقدراً خير تقدير من قبل الآخرين وليم جيمس دع كل عامل يشعر أنه شريكك حكمة

157 التحفيز الماء البارد عند العطش
أثبتت الدراسات أن الطفل في المهد إذا لم يجد من يحمله ويلمسه ويربت على جسده الصغير ، يموت في الفراش. لأنه لا ينمو بالغذاء ولكن بالحب والحنان ودفء أحضان الوالدين .

158 أنه من السهل أن تقوم بتغيير نفسك عن أن تقوم بتغيير مرؤوسيك . .... حكمة
يمكن أن ينام الأسد والحمل معاً في نفس المكان ولكن الحمل لن يتمكن من الاستغراق في النوم حكمة

159 إذا أردت أن يقدرك الناس ، قدرهم أنت أولاً .
إن كلمة تشجيع بعد الفشل تساوي أكثر من ألف كتاب مديح بعد النجاح حكمة البحر أمامكم والعدو من ورائكم ، إما النصر وإما الموت طارق بن زياد

160 إن مشاعر السعادة والرضا عندما تستمر تقوم بتحسين القدرة على التفكير بمرونة وبتعمق أكثر ومن ثم يكون من السهل العثور على حلول للمشكلات التي تواجهك دانيال جوليمان إن لم تكن معنوياتك مرتفعة ، فإنك لن تتمكن من رفع معنويات الآخرين حكمة إن القيام بتشجيع مرؤوسيك على العمل بعد الانتهاء من توجيه اللوم والعتاب لهم يعد بمثابة شروق الشمس بعد توقف الأمطار جوان جوتا

161 إن هدف كل مدير أن ينشئ منظومة محفزة حقاً تكون مصدر ......... للعاملين
الخلاصة أكمل الفراغ ( شكراً – ذاتية- المكافآت- النجاح- ابتداع- تشجيع- تحفيز ) لم تعد اليوم وحدك المسؤول عن كل عامل في المؤسسة وإنما عليك أن تشرك بقية العاملين معك في مواجهة هذا التحدي إن هدف كل مدير أن ينشئ منظومة محفزة حقاً تكون مصدر للعاملين إن دورك هو محيط محفز للعمل في المؤسسة

162 ( شكراً – ذاتية- المكافآت- النجاح- ابتداع- تشجيع- تحفيز )
يستطيع الإنسان .... في أي شئ يشعر تجاهه بحماس لا حدود له صحيح أن .... تؤثر على أداء العاملين وتعزز من نشاطهم لكن لا تجعل هذا غاية بحد ذاته الرغبة في النجاح والتفوق مسألة تأتي من الداخل ، ركز جهودك في إذكاء هذه الرغبة عند العاملين حافظ على لك

163 ما العلاقة بين الرؤية والتحفيز ؟
تعرف الرؤية أنها تصور ما هو غير متحقق إلى الآن

164 وطبعاً لا يعني ذلك شيئاً إذا لم تستعملها لتحفيز العاملين لتحقيق تطلعات المؤسسة ، وفي سيرة الرسول صلى الله عليه وسلم نجده يقول في غزوة الأحزاب والمدينة محاصرة ” فتحت فارس .. فتحت الروم .. إني أرى قصور صنعاء“ وعندما افتتح مشروع عالم وولت ديزني كان ديزني قد مات لتوه ، وفي الإفتتاح قال أحدهم لزوجته ( كنت أتمنى لو وولت شاهد هذا الإفتتاح ) فقالت له : لقد فعل !

165 المهارة الخامسة تكيف مع ضغط العمل

166 إعلان ( مطلوب مدير) الشروط خبرة 5 سنوات القدرة على العمل ضمن فريق
قدرة على التكيف مع ضغط العمل وإنجاز ما يطلب في إطار زمني محدد لغة أجنبية كتابةً وحديثاً

167 تمرين ماالفرق بين المصطلحين ( pressure) و (stress) ؟
من عدوك ضغط العمل أم الضغط النفسي ؟

168 ناقش هذه العبارات ضغط العمل متواجد في حياتنا على الدوام وأن إنكار ذلك ضحك على العقول ” إذا تركت ضغط العمل يتحكم فيك فإنه يتحول إلى ضغط نفسي ، لذلك قررت أنا أن أتحكم في ضغط العمل“. ” يمكنني أن أتحكم بضغط العمل إذا كنت مستعداً له استعداداً مسبقاً ”

169 ضغط العمل يعتبر حافزاً للانطلاق:
(pressure is a motivating force) بمعنى : ضغط العمل يعتبر قوة محفزة.

170 أفضل عهد تأخذه على نفسك كل ليلة أن ( اختر الصحيح )
يكون أداؤك في اليوم التالي أفضل توجه ضغط العمل لصالحك في أي وقت تحرص على تحقيق هدفك في اليوم التالي وكأنه آخر يوم في حياتك تناقش ضغوط العمل مع زملائك في اليوم التالي والتعرف على سبل التعايش معها والتحكم عليها . تنام وأنت شبعان لتصحو نشيطاً.

171 تمرين : ابتعد عن الضغوط النفسية : صل من العمود الأيمن بما يناسبه في العمود الأيسر
كثرة الشكوك حول قدراتك في إنجاز ما يطلب منك الفشل قبل النجاح الضغط النفسي الاستعداد المسبق للأعمال المطلوب انجازها سرعة الغضب وكراهية العمل وعدم السعادة وعدم الانشراح في الصدر واضطراب المزاج التركيز في العمل الضغط النفسي يكون مصدره عدم .... الضغط النفسي يؤدي إلى .... الضغط النفسي يجعلك تفكر في ... يمكنك التعرف على صفات الشخص الذي يمر بضغط نفسي من ... على الموظفين أن يعتقدوا اعتقاداً جازماً أن الضغط في العمل أمر طبيعي إذا لم يؤدي إلى .... يمكنك التخلص من الضغط النفسي بواسطة ترتيب الأولويات

172 الوظائف الأكثر إثارة للتوتر
قدم المعهد الوطني للسلامة المهنية والصحية تقريراً يشتمل على وصف لأكثر المهن إثارةً للتوتر ، وأقلها إثارةً للتوتر بالإعتماد على الحوادث ذات العلاقة بالتوتر مثل أمراض القلب والشرايين ، وضغط الدم العالي ، والإضطرابات العصبية العامل السكرتير المفتش الفني في المختبرات الطبية

173 مدير مكتب المدقق رئيس عمال الحرفي مدير إداري الخادمة نادل أو نادلة العامل في المزرعة مشغل آلة مشغل المعدات الثقيلة مالك مزرعة العامل في الشحن عامل في المناجم العامل في رعاية الأطفال دهان الحمال الخياطة أستاذ جامعة عامل قي شؤون الموظفين

174 المتعة في العمل ... ردد معي هل تعلم أن المتعة في العمل تأتي مع ضغط العمل وكثرته

175 التدريب المصطنع على ضغط العمل
ما رأيك في المقولة التي تقول : قد توضع عليك ضغوط عمل مصطنعة من أجل اعدادك إعداداً متقناً لمواجهة اللحظات الحالكة كلما زاد استعدادك للظروف غير العادية كلما اعتقدت أن النجاح سيكون حليفك ألق بنفسك في معمعة ضغوط العمل تحصل على نتائج مذهلة

176 ما رأيك في المقولة التي تقول :
إذا عرضت الناس لضغوط العمل ستحصل على نتائج مذهلة .. فلا تخش من ضغوط العمل عليك أن لا تخاف من الفشل لأنه حافز عملاق نحو النجاح ، ولا تجعل الخوف من الفشل مصدر قلق. إذا لم يجلب لك مسؤولك ضغط العمل لك فأجلبه لنفسك وعرض نفسك لضغط العمل وانتظر النتائج الباهرة في كل ظرف دون استثناء.

177 استراتيجيات للقضاء على التوتر النفسي
قم بأداء عمل واحد في وقت واحد وليس أربعة أعمال في وقت واحد عش في الوقت الحاضر بدلاً من التشبث بالماضي أو المستقبل ، اهتم بما يحدث الآن بدلاً من التركيز على موقف حدث قبل ساعة ابتسم وعامل الناس باحترام استخدم مبدأ باريتو 80/20 دائماً اترك الناس سعداء بأن تحدثوا إليك

178 تابع استراتيجيات للقضاء على التوتر النفسي
اشرب الكثير من الماء في العمل مهما كنت مشغولاً لا تفوت عن نفسك فرصة إخبار من حولك مدى حبك لهم تمرن رياضياً ( المشي ) تعلم قول كلمة ( لا ) تعرف على مخاوفك ، بل اكتبها وواجهها بحكمة وروية

179 قبسات العالم الرباني هو الذي يستطيع قلب المحنة إلى منحة
الإمام السكندري إن الشجاع منشرح الصدر واسع البطان متسع القلب والجبان أضيق الناس صدرا وأحصرهم قلبا لا فرح ولا سرور ولا نعيم ابن القيم ماذا يصنع أعدائي بي ؟ إن قتلي شهادة ونفيي سياحة وسجني خلوة؟ أنا جنتي في قلبي وقلبي بيد ربي ابن تيمية

180 الضربة التي لا تكسر ظهرك تقويك
عمر المختار ليس من الضروري أن تكون قلقاً حتى تنجح ، يمكنك أن تكون ناجحاً ومطمئناً معاً! القلق المستمر من معوقات السعادة

181 أكثر الناس الذين يصابون بالتوتر الشديد والقلق المزمن ليس لديهم أهداف واضحة في الحياة ، لا بد أن تكون لك أهداف واضحة ورأس الأهداف ما خلقت من أجله. عندما تصاب بالتوتر ، حاول أن تتعرف على مصدر ذلك التوتر الفرق بين كون المرء مسيطراً على حياته ، وغير مسيطر عليها يكمن في القليل من التخطيط المسبق تسهل المشكلة إن تقاسمتها مع الآخرين

182 ” كلما تعمقت في دراسة مجرى حياة البارزين من الرجال ، ازداد اقتناعي بأن نجاحهم يعود إلى ابتلاءات أصابتهم فدفعتهم إلى المساعي العظيمة ” ديل كاينجي/ كتاب دع القلق بغض النظر عن اعتقاد أو توجه الفرد فإن معظم العظماء برزوا من خلال بلاء أو محن أو عاهة ، ربما لولا البلاء لما كتب ميلتن الأعمى روائعه الشعرية وما ألف بتهوفن الأصم سمفونيته ، وما حكم نيلسون مانديلا السجين المستعمر الأبيض وما خرج أحمد ياسين لقيادة شعبه !

183 أعددت مرة دراسة وسجلت على أشرطة كسلسلة بعنوان مجددوا الإسلام وقد عرضت فيها حياة أئمة مجددين
وقد درست ووجدت أن ما يجمعهم أنهم جميعاً مروا بابتلاءات عظيمة صنعت منهم رجلاً مجددا ، لقد كانوا جميعاً في قمة التسليم ! د. صلاح الراشد

184 إذا تمكنت من التحكم بنفسك ، تمكنت من التحكم بمستوى خفقان القلب أو أعراض الضغط النفسي الأخرى
تحاش قطع الوعود التي لا تستطيع الوفاء بها

185 المهارة السادسة بناء العادات الحسنة

186 تعريف العادة الحسنة العادة الحسنة هي توجه النفس نحو العمل الحسن بطريقة معينة وبصفة متكررة .. ابحث عن معنى كلمة ( habit ) في القاموس واكتب معناها .

187 تمرين : من العادات السيئة اختر ثمان عادات سيئة يفعلها الناس على الدوام
تمرين : من العادات السيئة اختر ثمان عادات سيئة يفعلها الناس على الدوام استعمال الهاتف لمكالمات شخصية طويلة إضاعة الوقت في الكلام لتحديد مكان لشرب الشاي مثلاً التوديع الطويل للزملاء عند الباب الإكثار من الأعذار لعد إنجاز المطلوب الخروج المبكر قبل انتهاء الدوام عدم بذل الجهد لإتقان العمل المطلوب الذهاب إلى الدوام متأخراً استعمال المنظم الإلكتروني لتنظيم الأوقات الخوض في هوامش الحياة الشخصية أثناء الدوام الرسمي إهدار أوراق وملفات العمل

188 ردد الشعار التالي على الدوام:
سوف أتخلص من عاداتي السيئة بسرعة وعلى الفور

189 أقوال في العادات الحسنة :
اختر خمس صفات للعادات الحسنة ودع واحدة ؟ العادات الحسنة تمنع الكسل وتجلب لك النظام العادات الحسنة هي سبيلك لاستغلال قدراتك بالطريقة المثلى العادات الحسنة تؤدي إلى أدائك بالطاقة القصوى مع العادات الحسنة يتعرف الإنسان على حجم قدراته العادات الحسنة تصبح كالصخرة الصلداء وقت الأزمات العادات الحسنة يرثها الإنسان مع الولادة

190 تمرين : كيف تكسب العادة الحسنة ؟ املأ الفراغ بالكلمات التالية: التحكم - الباكر- منظماً - النجاح
لكي تكتسب عادة حسنة لا بد أن تكون في شؤون حياتك اليومية ، عليك أن تكتب أهدافك المحددة صباح كل يوم وعليك أن تصنع خطة تنفيذية لها وتراجع إنجازاتك في نهاية كل يوم من أغرب الأمور وأعجبها أن أحد أسرار أن تجعل أهدافك مكتوبة على ورق ، اكتب كل شئ ولا تدع للذاكرة شيئاً حيث أن الذاكرة قد تسبب لك إحراجاً وقد تخونك وقد تجعلك مشتتاً في أفكارك بعيداً عن التركيز. كتابك لأهدافك اليومية تجعلك منظماً

191 استمرارك في كتابة الأهداف يوماً بعد يوم يعطيك القدرة على ضبط أمور حياتك .......... فيها.
إن أفضل طريقة لتسوية الطريق أمام الخطة التنفيذية اليومية لأهدافك أن تبدأ يومك في الصباح وهذا يعني أن تستيقظ مبكراً.

192 تمرين : كيف تكسب العادة الحسنة بطريقة ثانية؟ صح أم خطأ:
عند ترتيب مواعيدي اليومية ، ابدأ بالمواعيد غير المحببة لنفسي كموعد طبيب الأسنان مثلاً وذلك حتى أستمتع بإنجاز أعمالي في بقية الساعات من يومي.

193 تمرين : كيف تكتسب عادة حسنة بطريقة ثالثة؟ اختر الإجابة الصحيحة مما يلي:
يمكنك ترك الانطباع الحسن في أذهان المسئولين حول شخصك من خلال: الملبس الحسن المبالغة في الحركات إلقاء نكتة الناس يحكمون على شخصك من : معلومات بسيطة يرونها فيك : ماذا تلبس وكيف تتصرف؟ نسبك وانتماؤك القبلي شهادتك الأكاديمية تصنيف الناس لنا يكون بطريقة سريعة وغير منطقية بطريقة مدروسة ومنهجية بعد معايشتنا فترة زمنية طويلة

194 تمرين كيف تكسب عادة حسنة بطريقة رابعة

195 خلاصات لا يمكن أن أسمح لنفسي بتأجيل الأعمال المهمة غير المحببة لنفسي إلى يوم آخر بل أبدأ بها يومي سأهيأ عقلي وجسدي يومياً للنجاح وسوف أترك الانطباع الحسن في أذهان الناس حول شخصي سأقوم بأداء ما علي من واجبات وأعمال على التو .

196 المهارة السابعة التفاؤل بالخير
المهارة السابعة التفاؤل بالخير

197 ناقش هذه العبارة !! أنت حصيلة أفكارك وأفعالك .
هل تعلم أنك إن فكرت بالفشل فإنك معرض للفشل وإن فكرت في الخسران فإنك معرض للخسران ، وإذا ملأت ذهنك بالأفكار المبدعة فإنك ستكون من المبدعين.

198 تمرين كأس نصفه مملوء بالماء والنصف الآخر بالهواء فكيف أكون متفائلاً في وصفه ؟

199 تمرين : لا تدع العوائق في الحياة تسيطر عليك املأ الفراغ باكلمات التالية: التحكم – التنبؤ – الإنعكاس – التفاؤل - الناس صحيح أنه لا يمكن في أمور كثيرة في حياتنا ولا يمكن بما سيحدث في كثير من الأحيان ، ولكن يمكننا التحكم بمزاجنا ونفسياتنا والتي تعتبر الصحيح لتصرفاتنا وعاداتنا . يمكنك بكلمة واحدة ملؤها أن تبعث الحيوية في نفوس فكن دوماً متفائلاً .

200 إن تغيير النفوس يلزمه عمل شاق وجهد كبير .
ناقش العبارة إن تغيير النفوس يلزمه عمل شاق وجهد كبير .

201 تمرين : المتفائل والمتشائم هل الشخص الآتي متفائل أو متشائم ؟
شخص ينظر إلى ساعته على الدوام ينتظر اللحظة التي ينتهي فيها اليوم وساعات ذلك اليوم دونما سبب . شخص يحب عمله ويعتقد أنه بحاجة إلى يوم أطول لإنجاز ما كلف به شخص يبث الحماس بين أقرانه وزملائه شخص يذهب إلى العمل بنشاط وحيوية وشوق

202 هل تتفق معي أن الفرد يستطيع أن يزرع الثقة في نفوس فريقه وأصدقائه إذا كان متفائلاً بالخير ، والمجموعة التي يشعر أفرادها بالتفاؤل يتوقعون النجاح لأنفسهم على الدوام. أما إذا كان أحد أعضاء الفريق أو أحد أفراد المجموعات متشائماً فإنه يجلب التشاؤم إلى أعضاء فريقه ويتصورون على الدوام أن الفشل يلاحقهم .

203 تمرين : بث روح الحماس ... اختر الصحيح مما يلي :
متى تبث روح الحماس في نفوس الناس متى شعرت بأنهم مصابون بخيبة أمل ويأس متى شعرت أنهم حققوا نجاحاً متى شعرت أن الجو مناسب لذلك في كل وقت المتحمسون ... ( اختر أربع إجابات مما يلي ودع الخامسة ): يملكون الدنيا بحماسهم متفائلون على الدوام يدفعون بالناس نحو الأمام في تحقيق طموحاتهم يتفاعلون بحيوية مع عملهم يقتلون الأحلام في النفوس لأنها أوهام.

204 سيكولوجية المتشائم تشير إلى أنه :
يجيد صناعة الأعذار أول من يشتكي عندما يرى الأمور على غير طبيعتها يشكك في قدرة الآخرين ويثبطهم أقرب للفشل منه إلى النجاح أفضل طريقة توقف بها تأثير المتشائم تواجهه وجهاً لوجه وتبلغه أنه يضايقك تطلب من أحد أصدقائه أن يواجهه تتركه وشأنه تختلف الطريقة من شخص لآخر

205 إذا أردت أن تكون متفائلاً
اجعل نفسك محاطاً بالمتفائلين ابتعد عن المتشائمين اعتزل الناس ودعهم وشأنهم لا تفعل شيئاً وكن سلبياً لا تجالس : المتشائمين فيصيبك شئ من تشاؤمهم الناصحين لك بالراحة والتقليل من العمل الجاد أحاب العقد الاجتماعية والنفسية أصحاب النفوس الضعيفة غير الواثقة من نفسها

206 المهارة الثامنة راوي للقصص !!
المهارة الثامنة راوي للقصص !!

207 قال تعالى { وكلاً نقص عليك من أنباء الرسل ما نثبت به فؤادك }
قال تعالى { وكلاً نقص عليك من أنباء الرسل ما نثبت به فؤادك } سورة هود الآية 120 وقال تعالى :{ نحن نقص عليك أحسن القصص } سورة يوسف الاية 3 قال أحد الصالحين ” الحكايات جند من جنود الله تعالى يثبت بها قلوب أوليائه ”

208 أمثلة على القصص القرآني
قصة موسى عليه السلام مواضع عديدة قصة يوسف عليه السلام سورة يوسف قصة أصحاب الكهف سورة الكهف قصة أصحاب الجنة سورة القلم قصة قارون سورة القصص

209 أمثلة على القصص النبوي اسم القصة الصحابي الذي رواها
أين وردت في كتب الحديث قصة آدم عليه السلام أبو هريرة الترمذي قصة هاجر وإسماعيل عبد الله بن عباس البخاري قصة موسى والخضر متفق عليه قصة حبس الشمس قصة الثلاثة الذين آواهم الغار عبد الله بن عمر قصة الذي زار أخاً له في الله مسلم قصة من سقا كلباً عطشاً فغفر الله له

210 مثال : عن أبي هريرة رضي الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال :
قال رجل لأتصدقن بصدقة فخرج بصدقته فوضعها في يد سارق فأصبحوا يتحدثون تصدق على سارق !! فقال : اللهم لك الحمد ، لأتصدقن بصدقة ، فخرج بصدقته فوضعها في يدي زانية !! فأصبحوا يتحدثون تصدق الليلة على زانية ، فقال اللهم لك الحمد على زانية لأتصدقن بصدقة فخرج بصدقته فوضعها في يدي غني فأصبحوا يتحدثون تصدق على غني فقال اللهم لك الحمد على سارق وعلى زانية وعلى غني. فأتي فقيل له : أما صدقتك على سارق فلعله أن يستعف عن سرقته وأما الزانية فلعلها أن تستعف عن زناها وأما الغني فلعله يعتبر فينفق مما أعطاه الله .

211 عبر القصة وفوائدها ... وجود رجال صالحين في الأمم السابقة يفعلون الخيرات سعة رحمة الله في قبول الصدقة حتى ولو وضعت في غير موضعها قد ينتج عن فعل الإنسان آثار طيبة لم يردها يأجره الله عليها الرؤيا الصادقة من المبشرات فضل التسليم لقضاء الله وقدره بعد الأخذ بالأسباب

212 امتدادا لمنهج القصص النبوي انطلق أصحاب الرسول صلى الله عليه وسلم يغرسون في النفوس الهدى والرشاد بأسلوب قصصي جميل، أول من قص في مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم هو تميم الداري في زمن عمر بن الخطاب ، فكان يقص في يوم الجمعة عقب الصلاة وكان معاوية رضي الله عنه يتسامر مع جلسائه في أخبار العرب وأيامها والعجم

213 تمرين من القائل : (سعد ابن أبي وقاص – الشافعي– ابن الجوزي )
تمرين من القائل : (سعد ابن أبي وقاص – الشافعي– ابن الجوزي ) رأيت الانشغال بالفقه وسماع الحديث لا يكاد يكفي في صلاح القلب إلا أن يمزج بالرقائق والنظر في سير السلف الصالحين الحكايات عند العلماء ومحاسنهم أحب إليّ من كثير من الفقه لأنها آداب القوم كنا نعلم أولادنا مغازي رسول الله صلى الله عليه وسلم كما نعلمهم السورة من القرآن

214 كتاب ( العقول القائدة ) الذي صدر عام 1995م لـ هوارد غاردنز يذهب إلى أن (مفتاح القيادة هو الاتصال الفعال من خلال الرواية الجيدة للقصة وقد وجد أن كثير من الناجحين تميزوا في فترة مبكرة من حياتهم بقدرتهم على سرد القصص سواءً من خلال الحديث أو الكتابة ) .

215 أمثلة ناجحة في العصر الحاضر
لجنة مسلمي أفريقيا أ. عمرو خالد

216 يصبح النجاح قريبا عندما نتميز في سرد الحكايات المحفزة .

217 لماذا يتأثر الناس كثيرا عندما يقرؤون السيرة العطرة ؟

218 المهارة التاسعة كتابة متميزة

219 تعتبر القدرة على التعبير عن النفس بوضوح على الورق أو كتابة تقارير فعالة واحدة من أهم المهارات .
فمن خلال وسيلة التقارير يمكنك نقل أفكارك وتوصياتك إلى رؤسائك وزملائك وإطلاعهم على التقدم الذي أحرزته.

220 لماذا الكتابة ؟ تضع الأفكار والمعلومات في قالب دائم يسهل استخدامه كمرجع للبحث تحرك الآخرين للتعرف وفقاً للأفكار الواردة في الكتابة توفر وقت الكاتب وذلك من خلال تمكين أفكاره من أن تتكاثر وتصل لجمهور أكبر وسيلة فعّالة مؤثرة من وسائل نقل الفكرة ترشد وتوجه المتعلمين من خلال نقل الأفكار الجديدة تحفظ الأفكار والخطط

221 قواعد أساسية لكتابة التقارير
اجعل لتقريرك بناء منطقي استخدم الكلمات السهلة لتوصيل ما تعنيه تذكر أهمية التقديم الجيد الواضح للمادة

222 البناء يجب أن يكون للتقرير بداية ووسط وخاتمة

223 البداية يجب أن تذكر في مقدمتك : أسباب كتابة التقرير وهدفه ومراجعه ، ولماذا تجب قراءته ؟ ثم يجب أن تذكر مصادر المعلومات التي تم اعتماد عليها . وفي النهاية يتم تقسيم التقرير إلى أقسام متعددة ، ويجب شرح ترتيبات وتصنيف هذه الأقسام.

224 التقديم تؤثر الطريقة التي تقدم بها تقريرك على تأثيره وقيمه، فيجب أن يكون القارئ قادراً على متابعة حججك بسهولة بحيث لا يجد نفسه منغمساً في تفاصيل كثيرة جداً ويجب أن تكون الفقرات قصيرة ويقتصر كل منها على موضوع واحد. سيكون لتقريرك تأثير أكبر إذا كان موجزاً وفي الهدف. اقرأ مسودة تقريرك ثم أعد قراءتها لتستبعد أي مادة زائدة استخدم النقاط المحددة لتبسيط المقدمة ولعرض رسالتك لا تجعل الصفحات الرئيسية مزدحمة بأرقام صعبة الفهم أو البيانات الأخرى، لخص الإحصائية الرئيسية في جداول مجمعة من السهل متابعتها بأن تضع لها عناوين واضحة . رتب المواد الداعمة في ملحق

225 الوسط أن يضم الحقائق التي قمت بجمعها وتحليلك لهذه الحقائق
أن يقود التحليل بطريقة منطقية إلى تشخيص أسباب المشكلة أن تتبع الاستنتاجات والتوصيات التي يشمل عليها القسم الأخير من التحليل والتشخيص من أكثر نقاط الضعف في التقارير : أن الحقائق لا تقود بصورة طبيعية إلى الاستنتاجات أن الاستنتاجات لا تكون مدعومة بالحقائق

226 تابع .. الوسط تلخيص الحقائق والملاحظات
تابع .. الوسط تلخيص الحقائق والملاحظات إذا ما قمت بتحديد مسارات العمل البديلة ، وضح الحجج المؤيدة والمناهضة لكل منها ولكن وضح بما لا يضع مجالاً للبس أياً منها تفضل ، فلا تترك قراءتك بدون رؤية واضحة. التقرير النموذجي لتسوية العقبات يبدأ بتحليل الوضع الحالي ثم يشخص أي مشكلات أو نقاط ضعف في الموقف ، ويوضح سبب حدوث ذلك ومن ثم يقدم اقتراحات حول أساليب التعامل مع المشكلة.

227 الخاتمة أن يحدد القسم النهائي من تقريرك توصياتك ، موضحاً كيف سيساعد كل منها في تحقيق الأهداف المحددة للتقرير أو التغلب على أي نقاط ضعف كشفت عنها الدراسات التحليلية توضيح فوائد وتكاليف تنفيذ التوصيات المرحلة التالية هي اقتراح خطة محددة لتنفيذ المقترحات ( برنامج العمل –المواعيد النهائية – أسماء المنفذين للبرنامج في النهاية اخبر متلقي التقرير بالإجراء الذي تود أن يتخذوه على سبيل المثال : الموافقة على الخطط أو النفقات .

228 الملخص بالنسبة للتقرير الطويل أو المعقد ، من المفيد تقديم ملخص إجرائي للاستنتاجات والتوصيات ، ويركز الملخص علي عقل القارئ ، ويمكن أن يستخدم كجدول في تقديم ومناقشة التقرير . ومن المفيد بالفقرات أو الأقسام ذات الصلة بالتقرير

229 الكلمات السهلة يقول ” كونفوشيوس“ : ( إذا لم تكن اللغة صحيحة فإن ما يقال ليس هو المقصود ، وإذا كان ما يقال ليس هو المقصود فإن ما يجب عمله سيظل غير منجز ).

230 فيما يلي توصيات عن أفضل طريقة لنقل المعنى دون غموض ودون إرباك القارئ :
لا تستخدم كلمات أكثر من الضرورية للتعبير عن المعنى الذي تقصده استخدم كلمات مألوفة أكثر من الكلمات الصعبة إذا ما كانت تعبر عن المعنى بنفس الطريقة ، فالكلمات المألوفة يمكن فهمها بسهولة أكثر. استخدم الكلمات ذات المعنى الدقيق أكثر من تلك الغامضة حيث إنها ستخدم أكثر في توضيح المعنى الذي تقصده ، وبصورة خاصة عليك أن تفضل الكلمات الملموسة عن المجردة حيث إن لها معنى دقيقاً ولن تقع في أخطاء كبيرة إذا ما اتبعت هذه الوصايا .

231 أفكار مفيدة تذكر وصية الرسول صلى الله عليه وسلم { خير الكلام ما قل ودل } اكتب بنفس الطريقة التي تتكلم بها ، شريطة أن تكون متحدث جيد استند في كتاباتك النثرية إلى الحقائق اكتب مسودة ، ضمنها جميع الأفكار ذات العلاقة بالموضوع

232 أفكار مفيدة اكتب أفكارك باستمرار ولا تدع للذاكرة .. فالذاكرة قد تخونك!
تجنب تكرار الكلمات قسم الموضوع إلى مقدمة ، وسط ، خاتمة اتبع الأسلوب الموجز الجازم والجمل القصيرة

233 لا تكتب فقط لتملأ الصفحات بل كن مبدعاً ... دقيقاً ... هادفاً
لا تكتب فقط لتملأ الصفحات بل كن مبدعاً ... دقيقاً ... هادفاً

234 (أنور وجدي) هل سمعت بحكايته!

235 تعلم من د. عبد الرحمن السميط !!
تعلم من د. عبد الرحمن السميط !!

236 و تعلم من آل حوي !!

237 من أكثر الأخطاء شيوعاً لدى الكاتب
الجمل المطولة الإسهاب غياب التناسق في الكتابة فقدان المقدمة أو الخاتمة المناسبة رداءة الغلاف معلومات قليلة مما يعني موضوع ضعيف أخطاء إملائية

238 شاكرين حسن الإنصات