تنزيل العرض التّقديمي
العرض التّقديمي يتمّ تحميله. الرّجاء الانتظار
1
ثانيا : الامراض المميتة
حدد ديمنج سبعة أمراض إدارية مميتة يتوجب على القائمين على إدارة المنظمة حماية أنفسهم من ( الوقوع فيها لضمان نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة والأمراض هي : ۱- عدم الاستمرارية في تطبيق أهداف الجودة . ۲- الاهتمام فقط بتحقيق الأرباح في الفترة القصيرة . ۳- تقييم الأداء الفردي والاهتمام بمتابعة إنجاز الفرد .
2
٤- كثرة تغير المديرين وعدم استقرار فريق الإدارة
٤- كثرة تغير المديرين وعدم استقرار فريق الإدارة . ٥- الاهتمام فقط بالأرقام الظاهرة وما يمكن قياسه في أداء المنظمة ، وإغفال الأهم ، وهي الأمور غير الظاهرة . ٦- المبالغة في الإنفاق واعتباره بديلا عن الوقاية ، أي عدم بناء الجودة في الخدمة من الخطوة الأولى . ۷- تكاليف ضمان المنتج المرتفعة التي تتحملها المنظمة والناتجة عن التكاليف التصحيحية والاستشارات القانونية .
3
دائرة ديميج
4
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
۱- البيروقراطية والاستقرار . ۲- بيئة المنظمة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية . ۳- الثقافة التنظيمية . ٤- البناء التنظيمي والعمليات . ٥- استيعاب المقاومة والتغيير .
5
أدوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
أولا: العصف الذهني( Brain Storming ) ثانيا :أسلوب عظم السمكة- تحليل السبب والأثرCause and Effect Diagrams ثالثا: مبدأ باريتو: ( Pareto Principle ) رابعا: خرائط ضبط الجودة: ( Control charts )
عروض تقديميّة مشابهة
